天一愛×御鄉元活動組合付款、物流說明

天一愛×御鄉元活動組合付款、物流說明

1)支付款項相關

1-1) 付款方式:信用卡、信用卡分期付款 (0利率)、LINE pay、ATM 虛擬代碼繳費

1-2)退款方式:7天鑑賞期內包裝完整未拆封、無破損,可整筆訂單退款(鑑賞期並非試用期)。若是部分退貨,則退款金額為訂單總金額扣掉最後購買商品的售價。

舉例:愛小月+滴雞精組合優惠價新台幣5000元(訂單總金額),愛小月售價新台幣3600元,滴雞精售價新台幣2000元。若是退貨愛小月(留下滴雞精),天一愛會退新台幣 5000 - 2000 = 3000元給消費者; 若是退貨滴雞精(留下愛小月),則天一愛會退新台幣 5000 - 3600 = 1400元給消費者。


2)物流方法:

2-1) 物流配送地區:此活動僅限台灣地區 (含離島)。此活動因滴雞精需要冷凍配送,因此暫時無法服務海外地區的客戶。造成不便,敬請見諒。

2-2)配送方式:愛小月+滴精精組合下單時僅有黑貓宅配選項。若是希望愛小月改使用超商取貨,請訂購後儘速聯繫天一愛客服。聯絡方式可透過(1)加官方LINE (LINE ID 搜尋@tianyiai)或、(2)透過天一愛官方FB 粉絲團私訊、或是(3)撥打客服電話0800-800-456。愛小月配送方式修改截止時間為下單後的早上11:30以前,若是告知時已出貨即無法修改。*滴雞精配送方式只提供黑貓冷凍宅配。


2-3)常溫&冷凍配送:愛小月使用常溫配送; 滴雞精採冷凍配送。使用常溫配送之商品與使用冷凍配送之商品會分開配送。


2-4)商品寄達時間:週一到週五早上11:30前付款完成,當天出貨,隔天宅配寄達 ; 若是11:30後才付款完成,則隔天出貨,後天宅配寄達。週五中午11:30後到下週一11:30前的付款完成的訂單,統一週一出貨,週二宅配寄達。

*若是愛小月配送方式使用超商取貨,則寄達指定超商時間比宅配再多加1~2天。

訂單付款完成時間

倉儲出貨時間*

宅配預計寄達時間**

週一到週五早上11:30前*付款完成

當天

隔天

週一到週五早上11:30後*付款完成

隔天

後天

週五中午11:30後~下週一11:30前的付款完成

週一

週二

*倉儲出貨時間:週一到週五

**宅配寄達時間:黑貓配送時間為週一~週六(週日不配送)。因此寄達預期日若遇週日,則實際寄達日順延到下一個工作天。


2-5)退換貨:若是貨品有任何瑕疵或是有意退貨,聯絡方式可透過(1)加官方LINE (LINE ID 搜尋@tianyiai)或、(2)透過天一愛官方FB 粉絲團私 訊、或是(3)撥打客服電話0800-800-456,聯繫天一愛客服人員,我們將會盡快協助安排相關事宜。